Pegasus объяснила отмены техническими и эксплуатационными причинами и готовит дополнительные рейсы
2 сентября Pegasus и Turkish Airlines отменили часть рейсов между Россией и Турцией. Отмены Pegasus затронули не только Москву, но и Санкт-Петербург, Уфу и Самару. При этом полеты между Россией и Турцией продолжаются, а на 3 сентября подтвержденных отмен на данный момент нет.
Днем 2 сентября аэропорт Внуково распространил официальное заявление Pegasus о ситуации с российскими рейсами.
«По результатам ежедневной оценки работы всей нашей маршрутной сети, проводимой на постоянной основе, наши рейсы в Россию, запланированные на ночь с 1 на 2 сентября, были отменены по техническим и эксплуатационным причинам», – говорится в заявлении авиакомпании.
Pegasus также сообщила, что дальнейшая полетная программа сохраняется.
«Помимо этих отмен, все наши рейсы, начиная со 2 сентября, выполняются в соответствии с расписанием. Кроме того, для пассажиров, пострадавших от отмен, планируется организация дополнительных рейсов», – заявили в авиакомпании.
Что сейчас происходит с туристами
Как рассказали «Вестнику АТОР» туроператоры, туристов, которые не смогли вылететь из Турции, размещают в отелях и обеспечивают трансферами.
Тем, кто должен был вылететь из России, рекомендуют вернуться домой и ждать информации о новом рейсе.
«Вопрос с альтернативной перевозкой решается и необходимо дождаться дальнейшей информации», – сообщили в одной из компаний.
Участники рынка находятся на связи с Pegasus и ждут от перевозчика уточнений по каждой конкретной заявке.
Если речь идет о пакетном туре, информация об изменениях поступает индивидуально. Туристам рекомендуется оставаться на связи со своим турагентом.
Если билет приобретался отдельно, в том числе через GDS, информацию об отмене, переносе и дальнейших действиях необходимо уточнять непосредственно у авиакомпании.
Pegasus 2 сентября отменила 12 рейсов во Внуково и из этого аэропорта
По данным Внуково, Pegasus в ночь с 1 на 2 сентября отменила шесть рейсов в этот аэропорт и шесть рейсов из Москвы.
Пассажирам отмененных рейсов перевозчик предложил переоформить билеты на другие рейсы после 2 сентября или оформить возврат денежных средств, сообщили во Внуково.
Среди отмененных рейсов Pegasus на онлайн-табло Внуково 2 сентября:
- PC1577 Внуково – Анталья;
- PC387 Внуково – Стамбул (Сабиха Гёкчен), вылет в 04:00;
- PC390 Стамбул (Сабиха Гёкчен) – Внуково, прилет в 05:05;
- PC391 Внуково – Стамбул (Сабиха Гёкчен), вылет в 06:10;
- PC1457 Внуково – Бодрум, вылет в 05:30.
Отмены 2 сентября есть и у Turkish Airlines:
- TK420 Внуково – Стамбул, вылет в 06:25;
- TK408 Внуково – Стамбул, вылет в 07:35;
- TK407 Стамбул – Внуково, плановый прилет в 06:10.
При этом речь не идет о полной остановке полетов Turkish Airlines между Москвой и Турцией. Например, рейс TK212 Внуково – Анталья 2 сентября был выполнен и прибыл в Анталью в 05:42 при плановом времени 05:50.
Отмены произошли на фоне временных ограничений, которые вводились в московских аэропортах минувшей ночью и утром.
Внуково с 03:45 до 06:56 принимал и отправлял самолеты по согласованию с соответствующими органами. В таком же режиме Домодедово работал с 04:03 до 06:56.
Шереметьево впервые перешел на работу по согласованию еще в 22:59 1 сентября, в 00:30 ограничения сняли. Утром их ввели снова: с 09:44 аэропорт работал по согласованию, с 10:04 прием и выпуск самолетов полностью ограничили, а в 10:37 ограничения были сняты.
Во Внуково напомнили, что подобные ситуации возникали и раньше. При введении ограничений или запрета на прием воздушных судов самолеты некоторых авиакомпаний, следовавшие из Турции, возвращались в аэропорты вылета, тогда как другие перевозчики продолжали выполнять рейсы.
Отмены Pegasus есть и в регионах
Отмены рейсов Pegasus коснулись не только Москвы.
В Уфе отменены:
- PC5710 Анталья – Уфа, плановый прилет в 05:35;
- PC5711 Уфа – Анталья, плановый вылет в 06:50.
В Санкт-Петербурге:
- PC1574 Анталья – Санкт-Петербург, плановый прилет в 04:25;
- PC1575 Санкт-Петербург – Анталья, плановый вылет в 05:30.
В Самаре:
- PC5722 Анталья – Самара;
- PC5723 Самара – Анталья.
Полеты между Россией и Турцией продолжаются
Несмотря на отмены Pegasus и части рейсов Turkish Airlines, авиасообщение между Россией и Турцией 2 сентября продолжается.
По данным Внуково, только за текущие сутки в аэропорт из турецких аэропортов прибыли 16 самолетов.
Продолжают выполнять рейсы и российские перевозчики. Например, «Аэрофлот» SU2148 Шереметьево – Анталья прибыл 2 сентября в 07:19 вместо 07:35. Рейс «России» FV6953 / SU6953 Шереметьево – Анталья прибыл в 10:05 вместо 10:10.
Есть и задержки. Например, рейс «Уральских авиалиний» U63556 Анталья – Домодедово был перенесен с 06:55 на 09:10.
В Шереметьево отдельно сообщили, что все плановые рейсы из аэропорта в Турцию авиакомпаний «Аэрофлот», Nordwind Airlines и Corendon Airlines выполняются в соответствии с центральным расписанием.
«Отмен рейсов в аэропорту Шереметьево на турецких направлениях нет», – сообщили в аэропорту.
Что делать пассажирам отмененных рейсов
Обе турецкие авиакомпании предусматривают для пассажиров отмененных рейсов возможность переоформления билета или возврата денежных средств.
Pegasus указывает, что при отмене рейса или изменении расписания по операционным причинам пассажир может изменить бронирование либо оформить отмену и возврат. Сделать это можно через раздел управления бронированием на сайте или в мобильном приложении, используя PNR и фамилию пассажира.
Если билет приобретен через агентство, Pegasus рекомендует обращаться непосредственно туда.
Turkish Airlines также предусматривает возможность изменения билета на другой рейс или возврата денежных средств в случае отмены. Часть операций доступна через раздел управления бронированием на сайте и в приложении перевозчика.
Если билет приобретался через агентство или онлайн-переоформление для конкретного бронирования недоступно, необходимо обращаться в колл-центр, офис продаж Turkish Airlines или к агенту, оформившему билет.
Turkish Airlines также сообщает, что при изменениях в расписании уведомляет пассажиров по SMS и электронной почте, если в бронировании указаны актуальные контактные данные. Поэтому стоит проверить номер телефона и e-mail, привязанные к бронированию.
Для туристов с пакетными турами информация по дальнейшей перевозке поступает по каждой заявке индивидуально. Им необходимо оставаться на связи со своим турагентом и ждать подтверждения альтернативного вылета.
Есть ли отмены на 3 сентября
На момент публикации подтвержденных отмен рейсов Pegasus и Turkish Airlines на 3 сентября в российских аэропортах нет. Рейсы остаются в расписании.
Это подтверждает и заявление Pegasus: авиакомпания сообщает, что, помимо отмененных рейсов в ночь с 1 на 2 сентября, дальнейшие рейсы выполняются в соответствии с расписанием.
Ранее Внуково также сообщало, что отмены Pegasus зафиксированы на 2 сентября, а на другие даты их на тот момент не было.
Пассажирам, которым предстоит вылет 3 сентября, рекомендуется следить за актуальным статусом своего рейса на онлайн-табло аэропорта и на сайте авиакомпании: оперативный статус может измениться.
Глава Минтранса Андрей Никитин 2 сентября заявил, что значимых перерывов в работе гражданской авиации не ожидается.
«Мы работаем в тесном контакте с Министерством обороны, с Росгвардией и, я думаю, что мы не допустим каких-то значимых перерывов в рамках гражданской авиации», – сказал министр.
При этом он подчеркнул, что временные ограничения в аэропортах могут вводиться и дальше, поскольку приоритетом остается безопасность полетов.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: сгенерировано с помощью чата GPT